Supprimer mon compte
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte PyxelPlayer et de toutes les données associées, à tout moment et sans justification.
Cette page existe pour être atteignable sans l'application. Si vous l'avez désinstallée, ou si vous avez changé d'appareil, vous devez pouvoir faire supprimer vos données malgré tout.
Comment demander la suppression
Écrivez à contact@pyxelplayer.app depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Écrire depuis l'adresse du compte nous permet de vérifier qu'il s'agit bien de vous : sans cette vérification, n'importe qui pourrait faire effacer les données d'un autre.
Ce qui est supprimé
- votre compte et vos moyens de connexion ;
- vos profils et les noms de vos playlists ;
- vos favoris, collections et progression de lecture ;
- les identifiants de vos services de diffusion, conservés chiffrés ;
- la liste de vos appareils.
La suppression est effective sous 30 jours au plus, y compris dans les sauvegardes.
Ce qui n'est pas concerné
- Ce qui est sur votre appareil — catalogue en cache, fichiers téléchargés, réglages — n'est pas touché : nous n'y avons pas accès. Désinstallez l'application pour l'effacer.
- Votre abonnement est géré par Google Play ou l'App Store. Supprimer votre compte PyxelPlayer ne le résilie pas : faites-le depuis les réglages de votre compte sur la boutique concernée, sans quoi les prélèvements continueraient.
- Votre compte chez votre fournisseur de diffusion ne nous appartient pas et reste actif.
Résiliez votre abonnement avant de supprimer votre compte. C'est l'ordre qui évite de continuer à payer pour un compte qui n'existe plus.
Contact
Pyxelgenius — contact@pyxelplayer.app